Solo se realizan cambios si el libro o artículo comprado presenta algún tipo de defecto de fabricación anterior a la compra (fallas en la encuadernación, falta de páginas, etc.). Dicho artículo se cambiará por uno igual (en caso de que haya disponible) u otro del mismo valor. El comprador tiene un plazo de 10 días corridos desde la fecha de la compra para hacer efectivo el cambio.
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